Klub je preiskavo sprožil že sredi poletja, saj je želel preprečiti sporna dejanja imetnikov sezonskih vstopnic, ki so te preprodajali za finančni dobiček. Sredi akcije pa so se znašli tudi nedolžni navijači, zato je preiskava sprožila plaz kritik.
United je potrdil, da je odvzel 685 sezonskih vstopnic, nadaljnjih 464 navijačev pa je bilo 'kaznovanih' z zadnjim opozorilom. Preiskava je sicer razkrila, da je 1617 računov 'nenavadnih' oziroma sumljivih, zato je klub od imetnikov zahteval pojasnilo. Mnogi od teh so, denimo, delili podatke iz računa in gesla, kar je v nasprotju s pravili.
Vseeno je klub z odvzemom sezonske vstopnice kaznoval le tiste imetnike, ki so svoje vstopnice preprodajali za dobiček. V uradnem sporočilu je zapisal: "Prepovedi so bile izdane tam, kjer je prišlo do znatne zlorabe sistema prodaje vstopnic za finančno korist." Preiskava se je dotikala tudi organiziranih mrež za prodajo vstopnic, ki so nadzorovala, prodajala in distribuirala vstopnice z več sto računov.
Klub bo vsakemu imetniku, ki je v tej akciji ostal brez svoje sezonske vstopnice, povrnil kupnino, izpraznjene sedeže pa bo ponudil navijačem na vrhu čakalnega seznama.
Navijači so na okopih, navzkrižnemu ognju pa ni videti konca. Skupina 1958 je pozvala vse navijaške skupine rdečih vragov, naj se združijo v boju proti klubu, saj ta ukrepa brez jasnih in prepričljivih ukazov. Navijači so pred nedeljskim derbijem s Cityjem napovedali protest. "Že več generacij nas obiskuje tekme Manchestra Uniteda. Temu klubu namenjamo svoj čas, denar, zvestobo – tako doma kot v tujini. Ta zvestoba si zasluži spoštovanje," so v zapisali v sporočilu.
Navijači so še izpostavili, da je nedopustno, kako United ravna s svojimi navijači. "Če obstajajo jasni in tehtni dokazi o resnih kršitvah ali organiziranem preprodajanju vstopnic, jih pokažite. Nobenega zvestega navijača ne bi smeli obravnavati kot krivega, ne da bi imel možnost izpodbijati obtožbe."
Kaplja čez rob je bilo sporočilo, ki naj bi ga klub pred četrtkovo tekmo lige prvakov proti Sabahu poslal imetniku sezonske vstopnice: "Nimate vstopnice za tekmo s Sabahom v četrtek. Prosim, da ne pridete na Old Trafford."
Manchester United pa ni edini klub v premier ligi, ki je v zadnjih mesecih sprožil obsežno preiskavo preprodaje vstopnic.
